春運(yùn)承載著春天的希望

又是一年春運(yùn)時(shí)，每到這個(gè)時(shí)候，大家總是對鐵路部門寄予厚望，鐵路總公司聚焦了來自社會(huì)各界關(guān)注的同時(shí)，也承受著巨大的壓力，每一年春運(yùn)都是對鐵路運(yùn)輸能力、服務(wù)質(zhì)量的一次大考。

2016年春運(yùn)將從1月24日啟動(dòng)至3月3日結(jié)束，共40天。初步預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，全國旅客發(fā)送量將達(dá)到29.1億人次，增長3.6%。隨著近年來春運(yùn)客流的不斷增加，鐵路部門也在飛快地發(fā)展，為了緩解春運(yùn)緊張的運(yùn)輸能力，首先是可以讓在外求學(xué)的莘莘學(xué)子能夠順利買到回家車票。鐵路總公司采取提前出售學(xué)生票和預(yù)留學(xué)生票額的方式，同時(shí)各鐵路局通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道讓學(xué)生了解相關(guān)的購票政策與事宜，同時(shí)還開通了學(xué)生票售票口，為學(xué)生購票提供了便捷。

春運(yùn)承載著春天的希望，承載著回家團(tuán)圓的溫暖。家是在外務(wù)工人員辛苦工作的精神支撐，也是我們每個(gè)人最想要棲息的溫暖驛站，同時(shí)在外務(wù)工人員又是春運(yùn)的主力軍，對許多在外務(wù)工人員來說，春節(jié)也許就是他們一年來可以與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，對他們來說，鐵路延伸的另一端便是家人的牽掛。為切實(shí)幫務(wù)工人員解決在春運(yùn)期間“購票難、乘車難、返鄉(xiāng)難”等問題，鐵路部門將采取在高峰期間增開車站窗口、增設(shè)自動(dòng)取售票機(jī)數(shù)量、實(shí)行售取票分開、設(shè)置24小時(shí)取換票窗口等措施，盡最大努力方便旅客購票。

還有一大群人對于春運(yùn)來說，不是急盼回家，而是堅(jiān)守崗位，不是舒適享受，而是微笑服務(wù)。他們是鐵路人，作為參加春運(yùn)的一分子，春運(yùn)對于他們意味著的是責(zé)任與使命，他們在春運(yùn)開始之前就做了充足的準(zhǔn)備，保障旅客安全出行，順利出行，鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)秉承著“人民鐵路為人民”的宗旨，盡力為旅客提供最為周到的服務(wù)。當(dāng)然，春運(yùn)也離不開每一位旅客的合作和支持，希望大家都能按照運(yùn)輸管理部門的規(guī)定，做一名文明乘車的旅客。（高建文）