臨客乘務(wù)組 一個溫馨的家

人們常說：家是一只小船，它帶給人們的感受是“溫馨”；家是一個溫暖的港灣，它帶給人們的感受是＂溫暖＂。而我們廣州二隊(duì)，由洛陽建筑段38名職工和我隊(duì)8名主要工種臨時組成的臨客1組，組成了一個溫馨、團(tuán)結(jié)的家。

在這個家里，要求我們的每一位職工都應(yīng)該為這個溫馨的家付出自己的努力和心血。

2016年1月30日，我們迎來了第二趟臨客任務(wù)，那天天氣異常惡劣。然而，接車后發(fā)現(xiàn)因?yàn)橄卵�，車廂兩�?cè)粘貼的方向牌不少都已經(jīng)破損，嚴(yán)重影響了家的美觀，我們在車長李士彬的帶領(lǐng)下，冒著紛飛的大雪，凜冽的寒風(fēng)，認(rèn)真的更換破損的方向牌，當(dāng)更換完畢后，手都被凍僵了，但是看到我們的家重新恢復(fù)了整潔與美觀，我們都無怨無悔�？吹轿覀儎趧雍蟮某晒�，我們都笑了。

因?yàn)槭峭舛稳藛T，許多職工對我們工作的標(biāo)準(zhǔn)全然不知，這就要求我們都要從工作中的點(diǎn)滴小事著手，手把手的交給他們有關(guān)的安全基礎(chǔ)知識，讓他們深刻認(rèn)識到安全工作是乘務(wù)工作的重中之重，利用工作間隙，讓我們他們熟知防火演練中各自的職責(zé)與分工，怎樣燒鍋爐，怎樣給鍋爐里補(bǔ)水，從而使他們對乘務(wù)工作的一無所知到了解乘務(wù)工作中的的個個環(huán)節(jié)，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識掌握于心，告訴他們＂要向愛護(hù)家門一樣愛護(hù)車門＂，讓他們在工作中的時刻維護(hù)大家庭的榮譽(yù)，更好地為旅客服務(wù)。

為保證旅客的人身安全，我們對這個大家庭的每一個車廂進(jìn)行了認(rèn)真的排查，保證了鍋爐的正常使用，認(rèn)真檢查車廂的每一個角落，任何有損安全的死角都不放過，又組織職工安裝好防擠袋，又在廁所門處粘貼防擠條，防止旅客在路途中擠傷手指，真正做到了時時刻刻為旅客著想，從而保證了家的安全與穩(wěn)定。讓每一位職工知道了自己所肩負(fù)的責(zé)任。

如果說，家是一只風(fēng)雨中飄搖的小舟，而我們廣州二隊(duì)隊(duì)長郭喜梅就是這個小舟上的舵手，她不僅在工作上給予我們悉心的指導(dǎo)，在生活中更是給予我們無微不至的關(guān)懷，她與我們所有職工時時刻刻在一起，關(guān)心著家庭每位成員的成長，督促餐車工作人員一路上為我們準(zhǔn)備了可口豐盛的飯菜，確保我們每位成員都能夠吃好吃飽，保證了飯菜的衛(wèi)生質(zhì)量，溫暖了我們所有職工的心，使這個大家庭充滿了歡聲與笑語。也讓我們深刻認(rèn)識到了組建一個家的心酸與不易。

是呀，一份耕耘總會有一份收獲，一份付出總會有一份回報。是緊張、繁忙的春運(yùn)工作把我們的心緊緊聯(lián)系在了一起，讓我們從素不相識到成為旅途中相互理解，相互支持的朋友，讓我們以實(shí)現(xiàn)春運(yùn)＂三個出行＂為目標(biāo)的工作理念，共同組成了這樣一個團(tuán)結(jié)、溫馨的大家庭，讓我們共同努力，在春運(yùn)工作中的風(fēng)雨同行吧！