鐵路總公司始終堅(jiān)持全心全意為人民群眾服務(wù)
鐵路總公司始終堅(jiān)持全心全意為人民群眾服務(wù)
李克強(qiáng)總理22日考察鐵路總公司時(shí)強(qiáng)調(diào),鐵總要在政企分開(kāi)、投融資體制改革等方面進(jìn)行大膽探索。這不僅是為自身發(fā)展尋求新的機(jī)遇,也是為大型國(guó)企改革創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)這一年的改革,政企分開(kāi)改革初見(jiàn)成效,為其他企業(yè)樹(shù)立榜樣,積累經(jīng)驗(yàn),不辜負(fù)國(guó)家對(duì)鐵路總公司給予的厚望。鐵總作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的企業(yè),不再受制于政企不分所帶來(lái)的各種牽絆,“確保運(yùn)輸安全,提升服務(wù)質(zhì)量”成為了其唯一追求目標(biāo)。體制的改革,目標(biāo)的確立,勢(shì)必會(huì)帶來(lái)觀念和行動(dòng)上的轉(zhuǎn)變。
在這一年來(lái)的實(shí)踐中,貨運(yùn)方面實(shí)行了貨運(yùn)體制改革,改“坐商”為“行商”,不但大大方便了貨主托運(yùn),而且還使收費(fèi)更加透明,客運(yùn)方面在“以服務(wù)為宗旨,待旅客如親人”服務(wù)理念指引下,改版了12306購(gòu)票網(wǎng)站,使網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票體驗(yàn)更佳;增加了支付寶付款,有效拓寬了支付渠道;在原有官方微博的基礎(chǔ)上,推出了官方微信和移動(dòng)客戶端,使得旅客與鐵路部門(mén)的信息溝通更加暢通無(wú)阻;像這樣的改進(jìn)其實(shí)還有很多很多,貼近人民,貼近生活。
鐵路總公司始終堅(jiān)持一切從人民群眾的根本利益和現(xiàn)實(shí)需求出發(fā),全心全意為人民群眾服務(wù),從而為建立一個(gè)服務(wù)型社會(huì)默默做著巨大貢獻(xiàn)。
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