60歲老人的福利

近日鐵路總公司出臺了新政策，對12306的網(wǎng)絡售票系統(tǒng)進行了優(yōu)化調(diào)整，在車票有富余的車次下，能自動識別60歲以上老年人并優(yōu)先安排下鋪。據(jù)介紹，如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會自動分配相鄰座位。

據(jù)了解，為老人優(yōu)先提供下鋪的呼聲都喊了好多年了，但一直沒有下文。長期以來，老人想要優(yōu)先買到下鋪，最好的方式只能是到火車站售票窗口或代售點，通過人工操作進行選擇，一些腿腳不太方便的老人也因沒能買到下鋪而改乘其他交通工具出行。此次新政出臺后，12306網(wǎng)購車票增加了通過自動識別身份證號，為60歲以上老人優(yōu)先購買下鋪的功能，這種功能的實現(xiàn)，要依靠實名制身份信息的聯(lián)網(wǎng)，購票人必須提供真實信息的前提下才能享受優(yōu)先政策。

這幾年，鐵路部門在售票方式上的不斷改進，從窗口排隊買票到電話訂票、網(wǎng)絡購票，推出的24種證件購票方式，如今自動識別60歲以上老年人并優(yōu)先安排下鋪，在細節(jié)上照顧更多的人，不僅徹底改變了過去徹夜排隊就為買到一張火車票的辛勞，也讓更多人買到票后更加感到溫馨。

如今“鐵老大”放下老大的身段，全心全意為人民考慮、為人民服務，從細節(jié)處著手，自動識別60歲以上老年人并優(yōu)先安排下鋪，不僅提高了鐵路企業(yè)的效益，而且方便了旅客。在服務旅客購票的同時，切實做到親民利民，真正把方便留給旅客、把困難留給自己。讓旅客不斷感受到鐵路部門完善購票業(yè)務的誠心，讓旅客再一次感受到人民鐵路為人民的服務宗旨。