細(xì)微之處感受到鐵路服務(wù)觀念的變化

相信經(jīng)常到佛山火車(chē)站乘車(chē)的旅客不難發(fā)現(xiàn)，最近佛山火車(chē)站的候車(chē)室發(fā)生很大改變，有一種讓人耳目一新的感覺(jué)，候車(chē)大廳設(shè)立了服務(wù)咨詢臺(tái)、候車(chē)室座椅全部更換為嶄新的不銹鋼座椅，這一切都體現(xiàn)了鐵路始終心系為民服務(wù)的情愫不變。

據(jù)了解，候車(chē)室原來(lái)的座椅由于使用年份久，部分座椅損壞厲害，為了確保旅客候車(chē)安全，鐵路部門(mén)決定對(duì)候車(chē)室座椅進(jìn)行全部更換，統(tǒng)一的銀色讓候車(chē)室顯得更明亮、大氣，寬敞、堅(jiān)實(shí)的座椅讓人坐得更舒心。

鐵路作為一服務(wù)行業(yè)，用熱心和真誠(chéng)為旅客服好務(wù)是本職工作，心是彼此溝通的橋梁，只有將真心、誠(chéng)心和讓旅客放心的工作態(tài)度拿出來(lái)，才能做好服務(wù)工作。相信佛山火車(chē)站候車(chē)室此次更換座椅及設(shè)置獨(dú)立服務(wù)臺(tái)的舉措，會(huì)讓廣大旅客于細(xì)微之處感受到鐵路服務(wù)觀念的變化，鐵路部門(mén)更應(yīng)該以“服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念為不懈追求，才能繼續(xù)走好服務(wù)這條路。