購(gòu)票“徹夜排隊(duì)成歷史” 爭(zhēng)議無(wú)法掩蓋成績(jī)

1月17日上午，中國(guó)鐵路總公司工作會(huì)議召開，盛光祖總經(jīng)理用一組組數(shù)字，回顧著過(guò)去一年鐵路的輝煌成就。其中，“網(wǎng)上售票占比超過(guò)60%，買票徹夜排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象已成歷史”成為人們熱議的話題。

隨著春運(yùn)的臨近，“你買到回家的車票沒(méi)？”成為人們見(jiàn)面最常問(wèn)候的話語(yǔ)。曾經(jīng)，為了買到一張回家的車票，游子們?cè)谌松饺撕！⑺�泄不通的火車站苦苦守候，甚至在售票窗口前鋪上被褥、和衣而睡，只為搶到一早發(fā)售的“第一張車票”。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票逐漸取代了傳統(tǒng)的窗口售票，互聯(lián)網(wǎng)上售票占比超過(guò)60%。以前需要到售票窗口，排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，還不一定能買到票，不僅耽誤時(shí)間，還給人帶來(lái)著急、煩躁的心情。而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票只要大家有一臺(tái)電腦或一部手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指就可以買票，不用再去窗口熬夜排隊(duì)。

然而，對(duì)“徹夜排隊(duì)購(gòu)票已成歷史”之說(shuō)，很多網(wǎng)友并不買賬。一方面，他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)票十分“擁擠”，很多人一整天甚至連續(xù)幾天刷不到一張票，是另一種意義上的“徹夜排隊(duì)”。另一方面，他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)票的快速發(fā)展，要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，鐵路部門只是搭了個(gè)“便車”，借了個(gè)“東風(fēng)”

誠(chéng)然，春運(yùn)期間“一票難求”的現(xiàn)象仍然存在，但這個(gè)“短板”鐵路部門也在通過(guò)提前60天售票、加開售票窗口、增開臨客列車等措施，不斷地想辦法去解決。同時(shí)，鐵路部門還不斷升級(jí)完善服務(wù)措施，踐行“安全出行、方便出行、溫馨出行”的承諾。

任何事物都不可能完美無(wú)缺，筆者希望大家能夠看到鐵路部門為消除“徹夜排隊(duì)購(gòu)票”所作出的努力，看到昔日擁擠排隊(duì)買票的境況已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的沖擊下漸漸成為歷史，看到如今方便快捷的多樣化購(gòu)票方式，看到鐵路部門所取得的種種成績(jī)。（劉海波）