廣州火車站從容應(yīng)對(duì)京廣線設(shè)備故障問題，臨危不亂

京廣線本是一條重要的交通要道，它連接著兩個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，如今正值春運(yùn)返程，可想而知京廣線在返程中發(fā)揮的作用之大。但是困難總會(huì)到來的，京廣線的設(shè)備故障，列車不得不停運(yùn)。這給廣州火車站之前購票的乘客帶來了一定的損失，他們不得不在火車站等待，我相信在等待之中乘客們的情緒也是極其脆弱的。有不少乘客的不滿情緒一觸即發(fā)，事已至此，廣州火車站從容應(yīng)對(duì)，盡量安撫乘客們的情緒，彌補(bǔ)他們的損失。

首先，廣州火車站加開了七班廣州至深圳的列車，以此來疏導(dǎo)乘客，讓本要經(jīng)過京廣線去往深圳的乘客能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。其次針對(duì)夜間到達(dá)的乘客，廣州火車站都對(duì)他們表示慰問與關(guān)心后，給他們提供了暫時(shí)的休息場所，并且引導(dǎo)他們?cè)诨疖囌緝?nèi)重新乘車。最后，廣州火車站為了積極的應(yīng)對(duì)這一問題，同公交車站協(xié)商后，廣州公交車站現(xiàn)已面向各地城市增開了不少公共汽車。廣州火車站深知在京廣線出行故障的這幾日，維護(hù)好火車站秩序的重要性，因此這幾日都進(jìn)一步的加強(qiáng)了管理，治安工作的力度提高。

在我看來，本次廣州火車站應(yīng)對(duì)京廣線停運(yùn)這一問題的處理手段極好，乘客的反饋也都不錯(cuò)。在今后，若其他的火車站也遇到卓如此類的問題，一定要成卓冷靜，將疏導(dǎo)乘客、安頓乘客、安撫乘客作為首要任務(wù)。(檸檬樹)