“互聯(lián)網(wǎng)+”造就智慧春運(yùn)

從中國鐵路總公司獲悉，春節(jié)期間全國鐵路共發(fā)送旅客5199.3萬人次，同比增加421.6萬人次，增長8.8%，截至２月５日，全國鐵路春運(yùn)累計發(fā)送旅客2.08億人次，同比增加2320.9萬人次，增長12.5％，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

春運(yùn)大遷徙，年年有話題，而今年春運(yùn)最引人矚目的當(dāng)屬科技化、智能化。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推廣應(yīng)用，科技不僅在改變著我們的生活，如今也在改變著春運(yùn)。今年，越來越多的信息科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到春運(yùn)中，“智慧春運(yùn)”已成為今年春運(yùn)的新代言詞。

北京、上海、廣州等地火車站的“炫科技”“刷臉”進(jìn)站，三到五秒的時間就可以快速進(jìn)站，省時快速安全；北京站的室內(nèi)導(dǎo)航和客運(yùn)綜合服務(wù)系統(tǒng)，旅客使用微信搖一搖，就可以快捷地獲得站內(nèi)導(dǎo)航、呼叫輪椅或“小紅帽”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)；廣州南站、深圳北站的機(jī)器人小路，語音播報清晰，不僅可以回答列車時刻、購票信息、地點(diǎn)指引等問詢，還具有拍照、跳舞等功能；重慶客運(yùn)段的手機(jī)微信點(diǎn)餐服務(wù)，能夠在預(yù)約的時間，將可口飯菜送到您的座位；合肥南站的智能翻譯系統(tǒng)和微信預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)系統(tǒng)，讓外籍旅客及老弱病殘孕等需要幫助的旅客出行更加溫馨；南昌鐵路局更是在今年推出了車站虛擬全景導(dǎo)航，旅客可提前對進(jìn)站、安檢、候車進(jìn)行一個虛擬體驗。這些無疑都是讓人們走上了智能化春運(yùn)的道路，使人們的出行更加便利、更加溫馨。

展望近幾年的鐵路春運(yùn)，亮點(diǎn)多多，而今年“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的智慧春運(yùn)，更是以人為本，最大限度地為旅客提供了更便捷、更個性化的出行新選擇、乘車新體驗，相信今后我們的春運(yùn)故事將會越來越輕松，越來越溫馨。（王蘭）