高鐵線上年輕人

國(guó)慶長(zhǎng)假過后，鐵路人終于可以長(zhǎng)吁一口氣了。可以說每一次這樣密集的客運(yùn)流量，對(duì)于鐵路人都不啻是一場(chǎng)高強(qiáng)度的戰(zhàn)役。同樣，客流高低波蕩，運(yùn)量張弛不一，也構(gòu)成了中國(guó)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)闹餍�律。而中�?guó)鐵路人就是在這種客流波峰起伏不定的情況下，不斷的以飽滿的熱情和細(xì)致的服務(wù)來迎接著海量的旅客。

這次黃金周筆者乘坐高鐵出行，近距離接觸了高鐵乘務(wù)擔(dān)當(dāng)人員，對(duì)這些高鐵線上的“亮麗風(fēng)采”所從事的工作和所肩負(fù)的責(zé)任，也頗有所感悟。首先，年輕是她們的共同特征�？梢哉f中國(guó)的高鐵年輕，中國(guó)的高鐵乘務(wù)人員同樣也更加年輕。年輕就沒有過往沉重的負(fù)擔(dān)，年輕就沒有養(yǎng)成不良的行業(yè)陋習(xí)，年輕就意味著無盡的希望和高度的可塑性。而筆者眼中的年輕高鐵乘務(wù)員正是以這種朝陽(yáng)般的熱情和態(tài)度服務(wù)于萬里高鐵線路上，撐起了中國(guó)高鐵發(fā)展事業(yè)的藍(lán)天坦途。其次，筆者切身感受到了年輕的高鐵乘務(wù)員辛勤的付出。一個(gè)長(zhǎng)大交路，從早上6點(diǎn)多開始準(zhǔn)備上車到晚上19點(diǎn)多了還沒有退乘，一個(gè)班次頂下來全程，沒有休息車，甚至沒有空閑時(shí)間坐在乘務(wù)員邊座位上歇歇腳。　筆者看見一個(gè)乘務(wù)員姑娘幫旅客搬放行李指甲都劃劈流血了，可是加一個(gè)創(chuàng)可貼就如同游戲喝了小藍(lán)瓶一樣原地滿血復(fù)活又跑去為旅客幫忙了。年輕的姑娘們真是累呀！同時(shí)，也正是因?yàn)樗齻兊哪贻p，這些苦呀累呀的，一面對(duì)旅客就都化作臉上熱情洋溢的笑容和手上飽滿親切的服務(wù)。有時(shí)候看到這些就禁不住被她們年輕的心所感染，只想說---年輕真好，姑娘們正是這萬里高鐵線上最靚麗的風(fēng)景。最后，說過了她們的年輕，說過了她們的苦累，再說說她們的歡樂和笑。幾個(gè)姑娘難得空閑一會(huì)兒，就聽她們嘰嘰喳喳聊上幾句，說旅游、說電影、說好吃的和購(gòu)物，年輕人喜歡的一樣不缺，三幾句后，高興的咯咯一笑，仿佛驅(qū)走了�！�憊，就又去穿梭于車廂，服務(wù)于站位了。看到這些，大家還會(huì)對(duì)她們有什么苛求呀，會(huì)心一笑，溫暖一片。（劉飛）