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其實(shí)我也很想家

2015-11-20 10:02:02來源:用戶投稿作者:孫穗穗

閆亞茹,一位來自甘肅武威的女孩,從小就夢想著當(dāng)一名列車乘務(wù)員,現(xiàn)在她是烏魯木齊至廣州班組一名合格的乘務(wù)員。

作為一名90后的乘務(wù)員,閆亞茹雖然工作時間短,但是他對工作中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧掌握得非常好。每個班次出乘前她都會需要提前到達(dá)單位,提前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)本。學(xué)習(xí)后列隊點(diǎn)名,入庫接車。從接車的那一刻起,閆亞茹就會忙個不停,她負(fù)責(zé)兩節(jié)臥鋪車廂,上車后要清點(diǎn)臥具、發(fā)放備品、對列車衛(wèi)生進(jìn)行整理。在列車發(fā)車以后有12個車門是需要負(fù)責(zé)的。這趟列車是夜間運(yùn)行的,每當(dāng)忙完旅客換票、服務(wù)等工作,等旅客都睡下以后就是她最辛苦最忙碌的時候,閆亞茹需要每半小時巡視一次車廂,保證好旅客物品的安全,到夜晚11點(diǎn)后,要對車廂邊角、衛(wèi)生間、洗面池、通過臺進(jìn)行深度的保潔,給早上起來的旅客一個更加舒適溫馨的車廂。

她在服務(wù)工作中,始終保持著真誠的心,在一次趟班工作中,她給兩位老人送去旅途中的溫暖,陪伴老人度過的難忘的旅程。。

她將開始迎接自己的第一個春運(yùn),第一個不在家過的春節(jié),我相信她做好了準(zhǔn)備,去服務(wù)更多返鄉(xiāng)的游子們。

這樣90后的列車乘務(wù)員有一大批,她們雖然工作辛苦,但是都有一個共同的追求。閆亞茹說自己剛參加工作,需要學(xué)習(xí)的還有很多,希望通過努力將自己的青春和汗水奉獻(xiàn)給每一位旅客,溫暖著他們的旅程。

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