她是我們心中最美的列車乘務(wù)員

  2016年1月6日，北京西客站，天還是那樣冷，熙熙攘攘的人群在薄霧中穿行。14點(diǎn)48分，由北京西開(kāi)往西安的G661次旅客列車徐徐啟動(dòng)，漸行漸遠(yuǎn)……。

列車后部13車廂的02D號(hào)和04F號(hào)座位上，坐著從北京看病后回家的父子倆，十四的兒子身體不好，愛(ài)子心切的父親帶著兒子進(jìn)京看病，經(jīng)常乘坐這趟列車。

列車在飛馳，車廂里干凈整潔環(huán)境，周到熱情的服務(wù)，使得乘客們沉浸在溫馨祥和的氣氛中。父親接了一杯開(kāi)水放在了兒子身邊。在父親的眼里，兒子是那么的乖巧可愛(ài)，看著兒子微微冒汗小臉，父親慈祥的說(shuō)：“看你熱的，把外衣脫了吧！”。兒子聽(tīng)話的起身去脫外衣，舉手間，那飄起的衣角掃過(guò)，打翻了水杯，翻落的水杯恰巧落在了兒子的腳面，一杯滾燙的開(kāi)水頃刻間灌倒了兒子腳穿的旅游鞋里。��！那鉆心的痛！

她，13車廂的列車乘務(wù)員，聽(tīng)到旅客說(shuō)有人燙傷了，趕忙跑了過(guò)去�？吹阶�位上的這個(gè)小男孩，翹著滿是大小燎泡的腳，痛的滿臉淚花；看著旁邊的父親，捧著孩子的腳，焦急萬(wàn)分，不知所措又無(wú)助的眼神，那一刻，她的心也揪了起來(lái)。這一刻，不知是那里來(lái)的力量，使她攙扶起了小男孩，以最快的速度來(lái)到了洗漱間，打開(kāi)了水龍頭，又抱起了孩子的腿，用手撩起了冷水，慢慢的灑在了孩子的創(chuàng)面，為滿是燎泡的傷口降溫…。經(jīng)過(guò)降溫處理后，孩子少許穩(wěn)定，她又趕忙來(lái)到列車播音室，通過(guò)廣播尋求醫(yī)問(wèn)藥…。

此時(shí)的孩子身邊，圍滿了熱情的旅客，有人說(shuō)“沒(méi)有藥，取些鹽撒在上面也可以治燙傷”，還有人說(shuō)“撒些酒可以消毒”…，正當(dāng)大家不知所措的時(shí)候，只見(jiàn)她又拿著藥水走了過(guò)來(lái)。她來(lái)到孩子身邊，蹲了下來(lái)，撩起孩子的腳放在自己的腿上，另一只腿很自然的順勢(shì)就跪在了地上，就這樣，她一個(gè)腿跪著，一個(gè)腿彎曲著放著孩子的腳，為一個(gè)素不相識(shí)的受傷旅客一點(diǎn)一點(diǎn)地抹藥…，一邊抹還一邊輕聲的問(wèn)，痛嗎…痛嗎……。痛，但父子倆的心卻蕩漾暖暖的漪漣！好美，旅客們看到一幅好美的全心全意為旅客熱忱服務(wù)的畫(huà)面！

這幅美麗的畫(huà)面沒(méi)有定格，而是延續(xù)了一路。父子倆不能忘記她拿著書(shū)本一遍又一遍為孩子受傷的腳扇風(fēng)降溫的畫(huà)面，不能忘記她一次又一次走到孩子面前關(guān)切詢問(wèn)的眼神，不能忘記她焦急眉角，不能忘記她甜甜的微笑，不能忘記她一步一步攙扶傷者走下列車身影，更不能忘記她揚(yáng)起再見(jiàn)的手和那漸漸遠(yuǎn)行的列車……。她走了，父子倆雖然不知道她的名字，但她是孩子記憶中溫暖的大姐姐，父親眼中感人的小姑娘，廣大旅客心目中最美的列車乘務(wù)員，她就是西安客運(yùn)段G661次列車13車廂的當(dāng)班乘務(wù)員，我們謝謝你！

我們還想告訴你及關(guān)心我們列車長(zhǎng)，通過(guò)你們聯(lián)系的新鄉(xiāng)車站綠色快速通道，孩子被及時(shí)的送往醫(yī)院治療，現(xiàn)傷已基本痊愈，請(qǐng)你們放心吧！

馬勝利（父親）、馬聯(lián)邦（孩子）