鄭州客運(yùn)段：用心服務(wù) 讓愛傳遞

2月19日，由鄭州客運(yùn)段北京二隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)腒184次在汝州站停車，旅客史紅衛(wèi)坐著輪椅，被自己的愛人緩慢而吃力的推著，向四號車廂前行。列車長史超發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，及時(shí)走到跟前，幫助旅客到四號車廂，乘務(wù)員孔艷濤也是急忙幫旅客接著行李。

史超把旅客背上乘降梯，送往旅客所在的鋪位。當(dāng)?shù)弥�他兩人只有一個(gè)鋪位時(shí)，為了更好的照顧，史超為其愛人辦理了臥鋪。

在旅途中，車廂乘務(wù)員時(shí)刻關(guān)注旅客的身體狀況，及時(shí)供應(yīng)熱水，讓旅客享受在家里一樣的溫暖。

次日上午，列車到達(dá)北京西站，史超擔(dān)心旅客下車不便，提前讓乘務(wù)員去往四號車廂幫助旅客下車，一直把旅客送到出站口。當(dāng)把旅客安全的送到出租車上時(shí)，旅客激動(dòng)的拉著乘務(wù)員的雙手，說“你們真是現(xiàn)代社會(huì)的活雷鋒，這里讓我感到了家的溫暖，家的溫馨。謝謝你們！”