鐵路送票上門 利民新舉措 　　

 近段時間鐵路部分路局推行了網(wǎng)購火車票快遞上門服務(wù)，真正實現(xiàn)了足不出戶享受車票到手。對此舉措，筆者著實覺得是一項利民新舉措。

  隨著人們生活節(jié)奏的日益加快，網(wǎng)上購票和電話購票逐漸成為眾多旅客的首選。但由于網(wǎng)絡(luò)和電話購票的日益普及，取票又成為了眼下另旅客頭疼的事情，告別了排隊購票的尷尬，卻還是要耗費(fèi)時間去排隊取票，著實有些讓人難以接受。針對這一問題，鐵路部門推出送票上門新舉措，用實際行動踐行了“服務(wù)旅客最后一公里”的口號，為“方便出行、溫馨出行”添上了濃墨重彩的一筆。

送票上門服務(wù)的推出，在方便旅客的基礎(chǔ)上，也向民眾詮釋了鐵路的新形象。一改往日的“鐵老大”姿態(tài)，鐵路部門推出全新的便民服務(wù)，購票點(diǎn)對點(diǎn)，給了大家一個看得見、摸得著、聽得到的全新服務(wù)體系；一方面印證了鐵路部門在發(fā)展過程中服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的升華；另一方面也向大家標(biāo)明了鐵路的發(fā)展態(tài)勢，在當(dāng)前全球化的市場經(jīng)濟(jì)體制中，中國鐵路作為大型國有企業(yè)將以澎湃的姿態(tài)面向市場并融入市場，以優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、環(huán)保的服務(wù)滿足群眾的出行需求，在創(chuàng)新中蛻變，在蛻變中發(fā)展，在發(fā)展中升華為服務(wù)民眾的領(lǐng)軍運(yùn)輸品牌。

當(dāng)然，鐵路部門推出送票上門服務(wù)可行與否還有待市場考究，但筆者覺得，這一項目的推行的確方便了旅客出行，對大家來說是好事，便值得肯定，應(yīng)該為鐵路的態(tài)度點(diǎn)贊，為鐵路的理念鼓掌。（李軼）