高鐵遇暴雪限速受指責(zé)應(yīng)該嗎？

22日，華北地區(qū)普降中到大雪，記者從北京鐵路局獲悉，為確保安全，北京鐵路局管內(nèi)京滬高鐵、京廣高鐵、京津城際、津秦高鐵等四條高鐵線采取了限速運行措施，限速致部分旅客列車晚點。（11月23日 中工網(wǎng)、北京青年報）

雖然北京鐵路局及時啟動全局除雪防凍應(yīng)急預(yù)案，全員上崗加大除雪組織力度，對道岔、線路、車輛等關(guān)鍵運輸設(shè)備進行除雪打冰。但是為確保客貨運輸暢通和旅客出行安全，仍需要對高鐵采取限速運行措施。眾所周知，高鐵運行的安全系數(shù)之高，甚至連一個煙頭都能夠引起報警而緊急停車。天氣惡劣如此，如果不采取必要的安全措施，后果的嚴(yán)重性可想而知。

再看當(dāng)天的天氣和交通情況，北京大部分地區(qū)降水量8至12毫米，積雪深度可達(dá)10至15厘米，最高氣溫-2℃�！”本┦锥紮C場167架次出港多地航班也被取消。　北京首都機場周邊高速已經(jīng)封路，省際巴士所有線路無車。降雪天氣導(dǎo)致車流緩慢，高速公路嚴(yán)重堵塞。在此其他出行工具幾近癱瘓的情況下，鐵路只是部分（高鐵）線路采取限速運行措施，大部分還是保持正常運行，已是為民眾出行提供了大大的方便。

但是，部分旅客或許對高鐵限速的必要性沒有一個清晰的認(rèn)識，加上出行受影響，工作或生活行程多多少少被延誤，焦慮情緒涌上心頭，難免會有抱怨和牢騷。這都無可厚非，誰都有遇到過出行受限，有急事卻辦不成的窘態(tài)。

更有關(guān)注《鐵路法》即將出臺的旅客，從法理上的角度去看待這個問題。認(rèn)為火車票作為鐵路與旅客之間的合同憑證，雙方的權(quán)益應(yīng)都得到保障。而火車晚點造成損失，旅客卻沒有得到合理的賠償，合同雙方的權(quán)利義務(wù)并不對等。民眾懂得通過法理來據(jù)理力爭，爭取自身權(quán)益，這是民眾素質(zhì)提升的體現(xiàn)。

但鐵路是否真的沒有盡到自己的義務(wù)呢？從報道中來看顯然不是這樣的。采取降速措施后，北京南站根據(jù)列車晚點情況和旅客需求，變更窗口功能，增加改簽、退票窗口數(shù)量，改簽窗口最多增開至16個，退票窗口最多增開至8個，方便旅客變更行程，辦理退票改簽業(yè)務(wù)�！”本┪髡緸闇p少旅客雨雪中的等候時間，增開了驗票進站口，車站各部門還組成了除雪小分隊，對站臺、旅客通道等重點區(qū)域進行除雪。西站管委會為了能夠讓到京旅客及時打到出租車，特別協(xié)調(diào) 了500輛出租車做好運力接續(xù)工作，確保了旅客正常出行。等等這些措施，都顯示了鐵路充足的人性化。

自始至終，在高鐵降速措施整個過程，我們能看到鐵路對廣大民眾濃濃的關(guān)愛。真是因為把旅客的“平安出行，安全至上”擺在第一位，才甘愿背負(fù)身后的輿論壓力，然后竭盡全力去做到最好。誠然，這是一個呼吁公平與法制的時代，也是一個呼喚道德和人性的社會，當(dāng)我們看待事物的對錯時，除了用正公正的法理去衡量之外，也要站在道德和人性的角度上去看看。（蘇梓鐸）