春運將至，換位思考很重要

一年一度的春運即將拉開帷幕，2016年的春運從1月24日開始，到3月3日結(jié)束，為期四十天的春運，將有多少故事的發(fā)生，我們不得而知。但光從今年鐵路春運售票需輸入驗證碼遭網(wǎng)友吐嘈來看，今年的春運也將是個不平凡的春運。

每年春運是外出務工人員、探親訪友人員的返鄉(xiāng)聚集時期，為此，航空、鐵路、公路部門早早的就著手春運工作。特別是鐵路，將春運的購票時間提前到六十天。

雖然鐵路部門提前做了大量的工作，但還是遭遇了購票旅客的吐嘈。相信很多反應購票難的視頻大家都看了不少，有的經(jīng)過PS合成，有的是有人故意惡搞。對于這一系列的吐嘈惡搞，鐵路部門也都積極做出回應。12306驗證碼放票時段，圖形驗證碼的一次識讀正確率為70%，非放票時段的正確率更高，到目前為止，鐵路部門已經(jīng)售出近1.5億張火車票，龐大的數(shù)字后邊，包含了多少鐵路人的辛酸？

經(jīng)歷過春運，也見到過許多春運不文明的現(xiàn)象：如乘坐火車時，有的旅客故意將吃剩的飯盒丟棄在廁所，導致廁所堵塞，列車員只有到站后找來木棍從車底下往上通，費時半個多小時了才將廁所疏通。在擁擠的車廂，旅客隨意吐痰，丟垃圾那是更常見的了，整個車廂垃圾成堆，到站后一節(jié)車廂可以清掃出十袋左右的垃圾。當列車發(fā)生晚點、設(shè)備故障、乘車旅客擁擠等情況發(fā)生時，有少數(shù)旅客對服務人員指責、謾罵、侮辱，甚至是人身攻擊等許多不文明的乘車現(xiàn)象隨處可見。

那這種乘車不文明的現(xiàn)象，到底尷尬了誰呢？用當下流行的一句話“花了錢，你也不可以任性”，而且旅客購買的只是優(yōu)質(zhì)的服務，不是去購買別人的尊嚴。你的不文明行為，將會受到大多數(shù)旅客的譴責。

春運即將開始，每天有成千上萬旅客將依靠火車出行，如此龐大的人群集中在車廂，有個磕磕碰碰再所難免。有句話說得很好，“心寬了，路也就寬了”。為了營造和諧的出行環(huán)境，鐵路部門提出的“安全出行、方便出行、溫馨出行”的口號，相信你的旅程有百萬默默奉獻的鐵路職工，你回家的路不會遙遠。

在此呼吁千千萬萬廣大旅客文明出行從我做起，多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份謾罵，讓我們的心寬一些，再寬一些。（悅?cè)缫猓?/p>