訂票方式多樣化促購票高峰不見峰

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的出行方式也在悄然發(fā)生變化。乘坐火車（動車、高鐵等）出行占據(jù)日常出行的較大比例，而選擇網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票的人越來越多，應(yīng)該說，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到售票、購票等諸多方面。而售票點(diǎn)“熱”與“冷”之間，反映出鐵路部門近年來售票體系的變化。

火車站售票廳之所以‘冷清’，最關(guān)鍵的是群眾身邊就有火車票代售窗口，就近即可以買票和取票。因“互聯(lián)網(wǎng)+”售票方式的推出，2013年春運(yùn)，廣州鐵路部門開始在城市市區(qū)大幅增設(shè)代售點(diǎn)，使總數(shù)由原來的761個增加到1796個，廣州市區(qū)按平均1.5公里、深圳市區(qū)按平均1.2公里、長沙市區(qū)按平均1公里都設(shè)置了代售點(diǎn)，城市居民旅客購票十分方便，加速了互聯(lián)網(wǎng)訂票新方式的社會認(rèn)同。

與此同時，鐵路部門克服重重困難，積極實施“代售點(diǎn)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。例如，降低無點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增代售點(diǎn)單位或個人資質(zhì)門檻，減少無點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)票據(jù)押金，充分調(diào)動經(jīng)銷單位和人員的積極性。廣州鐵路部門還加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位合作，利用各單位場所，免費(fèi)提供設(shè)備等，并使用成本較低的互聯(lián)網(wǎng)安全接入方式，重點(diǎn)解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)設(shè)置問題，消除了人員密集鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售空白點(diǎn)。 

各代售點(diǎn)不僅可以聯(lián)網(wǎng)購買火車票，而且還可以供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)購票和手機(jī)訂票取票業(yè)務(wù)。在廣東清遠(yuǎn)龍?zhí)伶?zhèn)銀盞中心村一家鋁材廠打工6年的蔣小波告訴記者，他2月5日在村里新開的代售點(diǎn)換取了之前在網(wǎng)絡(luò)上訂的一家人回重慶的車票，“這在往年無法想象，往年要到清遠(yuǎn)市區(qū)去取票，很辛苦也很耽誤工期，今年至少省了半天時間。鐵路把代售點(diǎn)開到農(nóng)村好啊，讓我們這里的工友買票和取票都方便多了。

據(jù)悉，截至2月17日18時，在鐵路部門售出的春運(yùn)火車票4500多萬張中，各代售點(diǎn)售取車票2800多萬張，超過60%。其中設(shè)立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代售點(diǎn)售票量達(dá)到1000萬張，所占份額由去年的30%上升到35%。

所以鐵路部門拓寬火車票代售網(wǎng)絡(luò)，在方便旅客就近購取票的同時，既加強(qiáng)了中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)功能，也大大緩解了中心城市火車站購票人員高度聚集帶來的各種社會壓力，使得購票人員分散化，購票高峰不見峰。（高薇）