也給自己點(diǎn)個(gè)“贊”

春運(yùn)就像一出大戲，年年上演備受關(guān)注。2016年的春運(yùn)，是鄭州鐵路局鄭州職工培訓(xùn)基地23歲年青帥哥上官笑燁經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn)，與他一起參加春運(yùn)臨時(shí)列車員的共有31名青工，被安排在不同班組，他們立足崗位一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)成為這個(gè)臨時(shí)崗位的“狀元”，這就是對(duì)自己青春最大的激勵(lì)和褒獎(jiǎng)。

最美的90后“小姑娘”

她白皙的面容、認(rèn)真的態(tài)度、熱情的服務(wù)、甜美的微笑以及一副大框的近視鏡讓我們印象深刻。她叫袁夢(mèng)群，是K4056/3次臨時(shí)旅客列車休息車的一名列車員。

在值乘的過程中，她可有一股“倔勁”，雖然個(gè)子小，但力氣很大。不論是哪個(gè)列車員、列車檢修員，只要東西多拿不下，她都第一個(gè)跑過去幫忙。有人笑她說：“你要這樣下去，不到跑第二趟車就累倒了�！彼�只是笑笑，依然我行我素。

每當(dāng)換班的列車員來到休息車時(shí)，小袁總是一聲問好；大家都躺下休息時(shí)，小袁又挨個(gè)為他們的水杯灌滿熱水；叫班后，又一個(gè)鋪位一個(gè)鋪位的整理臥具。望著眼前這位氣喘吁吁、滿臉汗水但始終保持微笑的姑娘，你根本不會(huì)與我們平常認(rèn)為的那些嬌生慣養(yǎng)、自我的90后獨(dú)生女聯(lián)系在一起。

最堅(jiān)強(qiáng)的80后“小姑娘”

她，一位回族大眼睛美女，高挑的個(gè)頭，長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)，這就是班陽，在工作中認(rèn)真踐行著“安全出行、方便出行、溫馨出行”的“三個(gè)出行”服務(wù)理念。

因?yàn)樯�病的緣故，大多�?shù)時(shí)間，她總是一個(gè)人活躍在車廂里，讓她去乘務(wù)間休息，她搖搖頭說：“我剛?cè)ミ^,我不累�！钡�凡是重點(diǎn)旅客，她一個(gè)都不落下地過去詢問是否需要幫助。凡是她服務(wù)過的重點(diǎn)旅客，沒有不被這位堅(jiān)強(qiáng)的女孩所感動(dòng)的。1月27日，在值乘K4054次常州至南京時(shí)，發(fā)現(xiàn)集便器衛(wèi)生間出現(xiàn)糞便堵的情況，她及時(shí)進(jìn)行了清理，回到乘務(wù)間自制了溫馨小提示，標(biāo)明了“前”、“后”蹲向和沖水按鈕位置，極大的方便了旅客。當(dāng)運(yùn)行到蚌埠換班時(shí)，她卻遺憾地說：“這次沒有盡到力，真的很不甘心�！�

最有范兒的80后“小帥哥”

于曜誠(chéng)，一個(gè)靦腆的大男孩。緊張、羞澀、不愛講話是大家對(duì)他的第一印象。但是，進(jìn)入到車上，他仿佛是變了一個(gè)人，行動(dòng)迅速，熱情洋溢。攙扶老人、幫忙扛行李、整理行李架……，隨處可見他忙碌的身影。他從來不坐在乘務(wù)間，為了服務(wù)好旅客，他每天待在車廂的時(shí)間從來沒有少于7個(gè)小時(shí)，每趟值乘工作需要在狹孝擁擠的車廂里至少來回走上10多公里，不但用微笑對(duì)旅客說話，還需要每隔半個(gè)小時(shí)左右就打掃一次車廂衛(wèi)生，夜間值勤更是不能睡覺，一旦犯困了，就得想方設(shè)法消除困意，否則就會(huì)造成無法估量的后果。

他還喜歡經(jīng)常追問客運(yùn)段列車長(zhǎng)一些問題，每次交班總結(jié)會(huì)，別人大多談自己服務(wù)中的酸甜苦辣，他卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些可以改進(jìn)的地方，如：在哪些地方可以更便利服務(wù)旅客，如何攙扶老人，如何照顧小朋友，對(duì)抽煙的旅客怎么勸說更有效。雖然只是剛投入春運(yùn)，但他學(xué)到的知識(shí)卻是許多人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的�！笆郎蠠o難事，只怕有心人�！庇迷谒�身上最合適不過。

在鄭州職工培訓(xùn)基地，有31名青工參與春運(yùn)，他們默默地勤奮工作在春運(yùn)第一線，用熱情周道細(xì)致的服務(wù)守護(hù)著千萬人快樂幸福的“回家路”。他們拿出了拼搏的勁頭、進(jìn)取的姿態(tài)，精神煥發(fā)地干好正在做的事情，在本職崗位盡好自己的職責(zé)。在此過程中，不妨經(jīng)常給自己點(diǎn)個(gè)“贊”，激勵(lì)自己干出一番業(yè)績(jī)，從而贏得組織和他人的“點(diǎn)贊”。