列車(chē)長(zhǎng)張春鵬，一趟臨客下來(lái)走了將近十萬(wàn)步

人物簡(jiǎn)介：張春鵬，鄭州客運(yùn)段成都車(chē)隊(duì)成臨二組列車(chē)長(zhǎng)，36歲，大專(zhuān)，蒙古族小伙兒，帥氣陽(yáng)光。

2月16日中午兩點(diǎn)，剛剛退乘到家的列車(chē)長(zhǎng)張春鵬在簡(jiǎn)單洗漱過(guò)后，中飯也不吃就倒頭大睡。晚飯時(shí)間，妻子蘇燕過(guò)去叫了幾遍都沒(méi)有叫醒他，是什么原因讓他如此疲憊？這，還得從2月13日出乘那天說(shuō)起。

2月13日大年初六凌晨3點(diǎn)，成都車(chē)隊(duì)成臨二組列車(chē)長(zhǎng)張春鵬被急促的鬧鐘鈴聲驚醒，他急忙起床，因?yàn)榻裉焓桥R客洛陽(yáng)至廣州3174次出乘的日子，按規(guī)定早上4:20鄭州站出乘。做為列車(chē)長(zhǎng)，他要提前4:00到達(dá)段派班室，接受命令。妻子蘇燕也早早起來(lái)給他做好了早餐，吃過(guò)妻子做的愛(ài)心早餐，3:30他頂著刺骨的寒風(fēng)，在黑漆漆的夜色中趕到了鄭州車(chē)站。4:20班組全體人員到齊，簡(jiǎn)單傳達(dá)上級(jí)命令后他帶領(lǐng)53名職工（8名客運(yùn)職工、45名工務(wù)機(jī)械段臨乘職工）整齊有序的便乘K735次到洛陽(yáng)隨車(chē)入庫(kù)裝車(chē)、整備3174次洛陽(yáng)-廣州車(chē)底。八點(diǎn)多全體人員到了洛陽(yáng)車(chē)庫(kù)，找到車(chē)底上車(chē)查看時(shí)，大家都傻眼了。借用的外局車(chē)底設(shè)備設(shè)施陳舊，因長(zhǎng)期閑置車(chē)內(nèi)衛(wèi)生臟亂不堪，沒(méi)有保潔人員，全列車(chē)廂無(wú)水，怎么打掃列車(chē)衛(wèi)生？沒(méi)有水，怎么燒茶爐？鍋爐怎么點(diǎn)火？還要給全列車(chē)廂裝臥具、上備品，粘貼方向牌、座位號(hào)，整理車(chē)容……要干的工作太多太多。這時(shí)離列車(chē)始發(fā)放行只有短短的六七個(gè)小時(shí)。時(shí)間緊任務(wù)重，列車(chē)長(zhǎng)張春鵬、副車(chē)長(zhǎng)趙海濤和大包班組車(chē)長(zhǎng)共同商議后，兵分兩路，一半人員在庫(kù)內(nèi)找水源對(duì)車(chē)廂進(jìn)行衛(wèi)生保潔，一半人員去請(qǐng)領(lǐng)臥具備品。大家忙忙碌碌，緊張有序的做好各項(xiàng)工作，忙碌中大家忘了時(shí)間，忘了饑餓……車(chē)底在下午四點(diǎn)拉到了洛陽(yáng)車(chē)站，列車(chē)長(zhǎng)張春鵬急忙聯(lián)系洛陽(yáng)站上水，但是因列車(chē)設(shè)施等原因只有五節(jié)列車(chē)能夠上水，全列19節(jié)車(chē)廂只有一個(gè)茶爐能用，定員1800的列車(chē)裝載了2457名旅客，運(yùn)行途中兩千多人的用水需求成了列車(chē)的最大困難。車(chē)廂沒(méi)有水，餐車(chē)沒(méi)有水……旅客怎么洗漱、怎么飲用，餐車(chē)怎么開(kāi)餐，衛(wèi)生怎么打掃，廁所怎么沖刷……這個(gè)難題，擺在了列車(chē)長(zhǎng)張春鵬的眼前，他一邊積極與所在局客調(diào)聯(lián)系上水事宜（3174/1次列車(chē)距離前方最近一個(gè)上水站南陽(yáng)車(chē)站還有5個(gè)小時(shí)的行程，襄陽(yáng)上水站至終到站廣州站是22個(gè)小時(shí)），一邊通知廣播向旅客致歉，告知列車(chē)缺水，號(hào)召大家節(jié)約用水，同時(shí)組織機(jī)動(dòng)人員利用送水車(chē)從有水的車(chē)廂接滿水再一趟一趟，一壺一壺的倒入茶爐中燒開(kāi)，供旅客飲用。小小的茶爐邊擠滿了等著打水的旅客，列車(chē)長(zhǎng)、乘務(wù)員累的滿頭大汗、筋疲力盡，但是面對(duì)列車(chē)嚴(yán)重缺水，很多旅客還是不理解，抱怨、責(zé)難、謾罵……種種委屈和勞累，讓我們的職工忍著眼淚埋頭工作。洛陽(yáng)至廣州28個(gè)小時(shí)1723千米的行程，只有三個(gè)上水站，就這三個(gè)上水站還因?yàn)榉N種原因只能保證五節(jié)車(chē)廂有水。列車(chē)長(zhǎng)張春鵬和趙海濤安置完旅客用水問(wèn)題后，又開(kāi)始在車(chē)內(nèi)查驗(yàn)車(chē)票、查堵危險(xiǎn)品，交待餐車(chē)做好旅客餐，保證旅客用餐需求等等工作。幾遍巡視下來(lái)，列車(chē)長(zhǎng)張春鵬竟然累的口干舌燥、腿發(fā)抖、眼睛睜不開(kāi)，極度困乏，這時(shí)的他才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)將近23個(gè)小時(shí)沒(méi)有合眼了。凌晨?jī)牲c(diǎn)半與副車(chē)長(zhǎng)趙海濤交接完工作回到休息車(chē)后他撂倒就睡。13日當(dāng)天他的微信步數(shù)竟然達(dá)到兩萬(wàn)四千步。

2月14日情人節(jié)，接班起來(lái)的張春鵬抽空給妻子蘇燕發(fā)了幾個(gè)大大的紅包——13.14元，52.00元，188元，情人節(jié)當(dāng)天不忘給千里之外的妻子蘇燕一個(gè)大大的驚喜！也彌補(bǔ)自己不能陪伴妻子的愧疚。在餐車(chē)就餐的時(shí)候，張春鵬突然想到14日不僅是情人節(jié)，也是他的搭檔副車(chē)長(zhǎng)趙海濤的生日，他悄悄地告訴了餐車(chē)領(lǐng)班，特意讓餐車(chē)給趙海濤做了一碗長(zhǎng)壽面，當(dāng)長(zhǎng)壽面端到趙海濤的面前時(shí)，此時(shí)的趙海濤竟然沒(méi)想到張春鵬竟然記得自己的生日。

2月14日晚上19點(diǎn)左右，對(duì)講機(jī)內(nèi)傳來(lái)列車(chē)員的呼叫：7號(hào)車(chē)廂有一旅客突發(fā)急病，需要尋找醫(yī)生救治。列車(chē)長(zhǎng)張春鵬和紅十字救護(hù)員（廣播員兼職）劉俊麗急忙帶著醫(yī)藥箱趕到該節(jié)車(chē)廂，經(jīng)劉俊麗檢查和問(wèn)詢后確認(rèn)該年輕旅客是因?yàn)檐?chē)內(nèi)人多擁擠，空氣不好，口渴難耐造成頭暈心慌。而此時(shí)全列車(chē)除餐車(chē)外已經(jīng)基本無(wú)水可用，張春鵬想辦法讓餐車(chē)人員給該旅客送來(lái)一杯開(kāi)水。服藥過(guò)后該旅客氣色明顯好了很多，張春鵬和劉俊麗看到他好轉(zhuǎn)后，又交待他一些注意事項(xiàng)才離開(kāi)。面對(duì)列車(chē)無(wú)水，面對(duì)很多的旅客的不理解和責(zé)難，列車(chē)長(zhǎng)張春鵬和他帶領(lǐng)的全體乘務(wù)人員，表現(xiàn)出了極高的思想素質(zhì)，這53名職工中最大的58歲，最小的剛參加工作，他們的乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)還不足，許多人因不適應(yīng)這樣的勞累工作途中身體不適發(fā)燒頭疼，心慌難受，但是大家都挺了過(guò)來(lái)，在疲憊和困難當(dāng)中大家與2457名旅客一起歷經(jīng)28個(gè)小時(shí)于2月15日凌晨到達(dá)了目的地廣州車(chē)站。在返程途中，大家又利用返程客流少，及時(shí)把車(chē)廂衛(wèi)生、車(chē)容整理出來(lái)。2月16日中午一點(diǎn)半，全體人員終于順利退乘，平安到達(dá)鄭州站。這時(shí)，車(chē)長(zhǎng)張春鵬才發(fā)現(xiàn)自己四天乘務(wù)下來(lái)的微信步數(shù)竟然將近十萬(wàn)步！