鐵路職工樂于助人

近日，筆者看到一則新聞，說是在5月4日，菏澤站客運主任值班員白艷慧接到一封快遞，打開一看是一封表揚信，還有一面繡有“人民鐵路為人民”的錦旗，信中旅客崔亞偉對菏澤站職工朱玉真幫助代管物品的事宜表達了謝意。原來。在4月27日晚上19點22分，菏澤學習的崔亞偉準備乘K926次列車到聊城，在即將上車的時候，他突然發(fā)現(xiàn)同學的學生證還在自己包里，在一塊外出買票時，同學把學生證放在了自己的包里。由于旅客崔亞偉家中有急事急于返回聊城，他知道學生在學�？隙ㄌ幪庪x不了學生證，送回學校顯然已經(jīng)來不及了，正當他發(fā)愁時，看到正在候車室門口安檢的客運人員朱玉真，他想懷著試一試的想法，請車站工作人員幫幫忙，先把學生證放在車站。沒想到他一說，車站工作人員朱玉真就答應了他的要求。經(jīng)雙方商定可以到第二天來取學生證，雙方留下了聯(lián)系方式。第二天，旅客崔亞偉的同學到車站順利從朱玉真手中拿到了學生證。

在全國萬里鐵道線上，其實每天都發(fā)生著類似鐵路職工樂于助人的感人事跡，可謂件件真實、細膩、樸實、感人，贏得了社會的廣泛好評。筆者在百度引擎搜索“鐵路職工助人”詞匯，瞬間找到相關(guān)約841,000個結(jié)果，反映出當下媒體樂于反映鐵路的新形象、新風尚、新氣象，也說明了鐵路行業(yè)踐行雷鋒精神得到了社會公眾接受和認可，也更加說明了鐵路行業(yè)一年四季時時刻刻以真實的行動在踐行雷鋒精神，事實甚于雄辯，雷鋒在鐵路系統(tǒng)不分春夏秋冬，一年365天常駐在鐵路人的心中。

長期以來，鐵路系統(tǒng)始終堅持為人民群眾服務，想方設法讓人民群眾得到最大實惠。鐵道部盛光祖部長自接任以來，更是在鐵路窗口單位開展服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持以人民群眾滿意為標尺，把鐵路服務百姓、服務旅客、服務群眾推向了一個新的高潮，在服務的內(nèi)容和方式上還進行了創(chuàng)新和探索。再加上鐵路系統(tǒng)一直實行“半軍事化”管理，鐵路確實培養(yǎng)出了一支特別能戰(zhàn)斗的忠誠于人民群眾、忠誠于鐵路事業(yè)，任勞任怨，默默奉獻的隊伍，同時也造就了鐵路職工成為當代最可愛的人。鐵路四通八大，鐵路職工每天都面對著來自不同國家、不同民族、不同地區(qū)、不同年齡、不同崗位上的旅客。每個旅客的出行都會遇到這樣或那樣的困難。俗話說，在家千日安，出門時時難。在廣大旅客最需要幫助的時候，鐵路職工毫無怨言地伸出了溫暖的手，傳遞著人間的正能量，這對于身在異鄉(xiāng)的人來說是莫大的安慰和力量。