暑運即至，吉林客運段嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)開展打造標(biāo)準(zhǔn)化車隊活動。

這個段首先從健全完善制度入手，對照總公司、路局各類規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和段制定的各項制度辦法對各車隊細化的制度辦法進行進一步完善。在基礎(chǔ)資料管理規(guī)范方面，實行電子化管理，電子資料按目錄及時錄入更新，做到內(nèi)容完整，不錯不漏，全部納入段網(wǎng)站管理。紙質(zhì)資料按段各職能科室規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建檔立卡，做到資料完整、分類明確、裝訂規(guī)范，定位存放、管理有序。

在動態(tài)打造中，這個段對車隊干部接送車標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范。每日必須有干部著裝接送車，添乘必須對列車質(zhì)量進行全面檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場要重點對班組乘務(wù)員途中作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督，并體現(xiàn)“跟著干、幫著干、解決問題不添亂”的原則，協(xié)助列車長做好突發(fā)事件應(yīng)急處置。除此之外，乘務(wù)科還對列車長作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、終到（折返站）作業(yè)、后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化、材料備品管理標(biāo)準(zhǔn)化、調(diào)度指揮標(biāo)準(zhǔn)化、勞動考勤標(biāo)準(zhǔn)化、平推檢查標(biāo)準(zhǔn)化等方面提出明確標(biāo)準(zhǔn)和要求。并對打造標(biāo)準(zhǔn)化工作，通過微博、微信跟蹤了解旅客反應(yīng)情況。

通過此次對標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，要求的完善和細化，使乘務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)進一步得到提升，服務(wù)質(zhì)量進一步提升。 （林楊 王永玲）