鐵路“暑運(yùn)”彰顯以人為本光芒

今年暑運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，中國(guó)鐵路運(yùn)輸旅客量已達(dá)1億多人次。應(yīng)該說(shuō)，今年鐵路所面臨的暑運(yùn)壓力較之往年更為嚴(yán)峻，由于由于今年不似往年的風(fēng)調(diào)雨順，各地區(qū)普降的暴雨對(duì)鐵路的運(yùn)營(yíng)安全帶來(lái)了一定的威脅。同時(shí)，由于暴雨的影響，公路、航空等交通方式所屬的部分交通設(shè)施陷入停運(yùn)，這為鐵路帶來(lái)了更大的運(yùn)輸壓力。一方面，鐵路要面對(duì)風(fēng)雨的考驗(yàn)，保證自己的運(yùn)輸設(shè)備完好無(wú)損，保證國(guó)家大動(dòng)脈的暢通。另一方面，鐵路也要在公路和民航因天氣原因運(yùn)力受限的情況下背負(fù)起額外的社會(huì)責(zé)任，那么毫無(wú)疑問(wèn)，今年的暑運(yùn)對(duì)于我國(guó)鐵路系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

然而目前情況來(lái)看，鐵路系統(tǒng)經(jīng)受住了這次挑戰(zhàn)，不僅在天災(zāi)、水害來(lái)臨之際為廣大旅客的人身安全帶來(lái)了萬(wàn)無(wú)一失的保障，同時(shí)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)為旅客帶來(lái)了賓至如歸的感覺(jué)。應(yīng)該說(shuō)這得益于我國(guó)鐵道部門(mén)，對(duì)暑運(yùn)進(jìn)行了長(zhǎng)期充分的準(zhǔn)備。對(duì)于此次暑運(yùn)的準(zhǔn)備，鐵路雙管齊下，一方面通過(guò)今年5月15日鐵路大調(diào)圖為契機(jī)，進(jìn)一步提升了高鐵的運(yùn)能在我國(guó)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)中所占的比重，有效地發(fā)揮了高鐵快捷安全的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，減輕了普通旅客列車(chē)的運(yùn)輸壓力。另一方面，通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)查，精準(zhǔn)定位，與全國(guó)各大高校配合，對(duì)學(xué)生放假期間的乘車(chē)需求做優(yōu)先滿(mǎn)足，在化解學(xué)生客流產(chǎn)生的運(yùn)輸壓力的同時(shí)，有效方便了其他旅客的購(gòu)票乘車(chē)，可謂一舉兩得。

風(fēng)雨無(wú)情人有情，大約在今年暑運(yùn)期間給人們印象最深的，就是全國(guó)普降的暴雨。然而鐵路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卻為更多旅客的回鄉(xiāng)之旅帶去了正能量。如今暑運(yùn)還沒(méi)有結(jié)束，鐵路部門(mén)正在進(jìn)一步完善自己暑運(yùn)期間的服務(wù)，同時(shí)，對(duì)暴雨水害為鐵路系統(tǒng)帶來(lái)的影響提高警惕。在此次暑運(yùn)的過(guò)程中，我們?cè)趶V大鐵路工作者身上看到的是一種忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，而他們的工作，也讓鐵路系統(tǒng)的服務(wù)折射出“以人為本”的光芒。（魏建國(guó)）