鐵路“暑運(yùn)”彰顯以人為本光芒
今年暑運(yùn)開(kāi)始以來(lái),中國(guó)鐵路運(yùn)輸旅客量已達(dá)1億多人次。應(yīng)該說(shuō),今年鐵路所面臨的暑運(yùn)壓力較之往年更為嚴(yán)峻,由于由于今年不似往年的風(fēng)調(diào)雨順,各地區(qū)普降的暴雨對(duì)鐵路的運(yùn)營(yíng)安全帶來(lái)了一定的威脅。同時(shí),由于暴雨的影響,公路、航空等交通方式所屬的部分交通設(shè)施陷入停運(yùn),這為鐵路帶來(lái)了更大的運(yùn)輸壓力。一方面,鐵路要面對(duì)風(fēng)雨的考驗(yàn),保證自己的運(yùn)輸設(shè)備完好無(wú)損,保證國(guó)家大動(dòng)脈的暢通。另一方面,鐵路也要在公路和民航因天氣原因運(yùn)力受限的情況下背負(fù)起額外的社會(huì)責(zé)任,那么毫無(wú)疑問(wèn),今年的暑運(yùn)對(duì)于我國(guó)鐵路系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
然而目前情況來(lái)看,鐵路系統(tǒng)經(jīng)受住了這次挑戰(zhàn),不僅在天災(zāi)、水害來(lái)臨之際為廣大旅客的人身安全帶來(lái)了萬(wàn)無(wú)一失的保障,同時(shí)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)服務(wù)為旅客帶來(lái)了賓至如歸的感覺(jué)。應(yīng)該說(shuō)這得益于我國(guó)鐵道部門(mén),對(duì)暑運(yùn)進(jìn)行了長(zhǎng)期充分的準(zhǔn)備。對(duì)于此次暑運(yùn)的準(zhǔn)備,鐵路雙管齊下,一方面通過(guò)今年5月15日鐵路大調(diào)圖為契機(jī),進(jìn)一步提升了高鐵的運(yùn)能在我國(guó)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)中所占的比重,有效地發(fā)揮了高鐵快捷安全的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),減輕了普通旅客列車(chē)的運(yùn)輸壓力。另一方面,通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)查,精準(zhǔn)定位,與全國(guó)各大高校配合,對(duì)學(xué)生放假期間的乘車(chē)需求做優(yōu)先滿(mǎn)足,在化解學(xué)生客流產(chǎn)生的運(yùn)輸壓力的同時(shí),有效方便了其他旅客的購(gòu)票乘車(chē),可謂一舉兩得。
風(fēng)雨無(wú)情人有情,大約在今年暑運(yùn)期間給人們印象最深的,就是全國(guó)普降的暴雨。然而鐵路的優(yōu)質(zhì)服務(wù),卻為更多旅客的回鄉(xiāng)之旅帶去了正能量。如今暑運(yùn)還沒(méi)有結(jié)束,鐵路部門(mén)正在進(jìn)一步完善自己暑運(yùn)期間的服務(wù),同時(shí),對(duì)暴雨水害為鐵路系統(tǒng)帶來(lái)的影響提高警惕。在此次暑運(yùn)的過(guò)程中,我們?cè)趶V大鐵路工作者身上看到的是一種忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,而他們的工作,也讓鐵路系統(tǒng)的服務(wù)折射出“以人為本”的光芒。(魏建國(guó))
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